Si vosté ja és client d'InFoAL-ITF i desitja que ens connectem al seu ordinador per a realitzar una ajuda remota, ha de fer dos passos:

1. Descarregui i executi el programa "Remote Support" per que els nostres técnics es puguin connectar al seu ordinador.
   El programa és compatible amb Windows, Mac i Linux.
   
   
2. Ompli el formulari del Gestor de Tasques per enviar la seva petició de suport.
   Mitjançant el formulari la seva petició passa directament al nostre gestor de tasques.